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Mercadotuning.com está diseñado para tener un contacto abierto con nuestros visitantes y compradores, a quienes les ofrecemos un trato personalizado, respetuoso y con la mejor atención posible.

Es como si visitaras una tienda.... observas sus vitrinas llenas de productos fascinantes que atraen tu interés, deseas preguntar para aclarar detalles por muchos de ellos que despiertan inquietudes en tí, o simplemente deseas comprarlos y ya!!!... así que buscas hacer contacto con alguien que te atienda y te ayude. En este caso, haces lo mismo con la diferencia que procedes a escribirlos en la comodidad del sitio donde te encuentras ahora.

Registra tu email únicamente si quieres estar informado de nuestras novedades, no para realizar tus consultas o compras, pues la idea es que la gestión de la negociación sea lo más sencilla y directa posible.

DETALLES GENERALES

A través de nuestro Buscador puedes conseguir, de manera rápida, el producto que quieres comprar, el cual te permite escribir caracteres alfanuméricos, es decir, puedes buscar palabras o frases, códigos, nombres, modelos, marcas de productos o carros, etc. También puedes buscar por una marca o modelo de vehículo específico a través de las ventanas desplegables que encontrarás en la parte superior izquierda de la página. Una vez que identifiques el producto haz click sobre su foto para leer sus especificaciones y asegúrarte que sea el que realmente buscas. Si tienes dudas no compres, solo realiza tus preguntas llenando el pequeño formulario que está debajo del detalle de la publicación o por la opción Contacto, que con mucho gusto te las aclararémos a la brevedad posible.

Debajo del detalle de la publicación verás dos (2) formularios muy sencillos: uno "Para Comprar" y otro "Para Preguntar". Llena el formulario de acuerdo a la acción que vayas a realizar y asegúrate de colocar correctamente los datos para que podamos contactarte. Si vas a comprar, una vez que hagas click en el botón respectivo para tal fin, recibirás un email detallado con toda la información necesaria para concretar la negociación. Te agradecemos notificarnos en caso de no recibirlo.

En el caso de compradores en el extranjero, hemos colocado una Cesta de Compras de PAYPAL en la cual tendrás la información del costo total de la compra incluyendo flete y manejo.
Esta Cesta de Compras la ves debajo del formulario de Compras identificada con el botón ADD TO CART. Además podrás cancelar cómodamente a través del sistema Paypal. Únicamente disponible con conversión de divisas en dólares.

Tan pronto como nuestro departamento de Atención al Cliente reciba tu comunicación, te contactarán vía email para formalizar la negociación o aclarar tus dudas. En caso de ser necesario, te llamarán por el número de teléfono que indiques en el formulario (solo para compradores en Venezuela)

En caso de no recibir alguna comunicación de tu parte en el transcurso de tres (3) días o no hayas respondido alguno de nuestros emails, posteriores a tu solicitud de compra, la misma será dada de baja de nuestra base de datos, por lo que el producto solicitado quedará libre de compromiso y estará disponible nuevamente para la venta.

Todos los precios reflejados en los productos incluyen el I.V.A. de acuerdo a nuestra Ley vigente. 

En nuestra oficina preferimos no recibir dinero en efectivo, por lo que todo pago sugerimos realizarlo en alguna de las cuentas bancarias indicadas en ¿Cómo Pagar?, previo a la entrega de la mercancía. Agradecemos tu comprensión y colaboración al respecto.

Se entiende que toda venta es de Contado, sin embargo, podemos aceptar pagos parciales por compras superiores a Bs. 1.000.000, con la intención de ayudar al comprador en caso de que no pueda pagar la totalidad de su compra en una cuota única. El pago inicial sería del 50% al realizar el pedido y el 50% restante puede ser completado en un plazo no mayor de treinta (30) días. De no cumplirse este período de tiempo, podremos cobrar cargos adicionales por concepto de "intereses de mora" sobre el saldo deudor.

En caso de que el comprador decida no realizar la compra, después de haber hecho algún abono o pago, este estará sujeto al cobro de gastos administrativos.

El producto será entregado de manera inmediata, una vez confirmada la disponibilidad del pago total en nuestras cuentas bancarias.

10º Si el comprador está en Caracas, puede retirar su compra directamente por nuestras oficinas ubicadas en la Av. Casanova, cruce con 2ª calle de Bello Monte, Edf. La Paz, Piso 7, Oficina. 71. En caso de no poder retirarlo directamente o estar en otra ciudad, podemos hacerle el
envío a través del servicio de MRW, ZOOM, Rapid Taxi o cualquier otro transporte de carga que se convenga con el comprador, siempre y cuando esté a nuestro alcance. Todo costo de flete es asumido por el comprador y si prefiere que este sea prepagado desde Caracas, podrá depositar ese valor junto con el total de su pedido.

11º Los días para retirar los productos en nuestra oficina son de lunes a viernes en el horario de: 8:30 am a 12:00 m y 1:30 pm a 5:00 pm. (excepcionalmente los días sábados, previo acuerdo)

12º El tiempo de entrega por parte del transportista, una vez que le entreguemos el paquete, dependerá de la programación de despachos que ellos tengan, lo cual escapa de nuestro dominio, razón por la que no asumimos la responsabilidad de dichos tiempos de entrega. En rasgos generales, los servicios de encomiendas como ZOOM y MRW despachan en el transcurso de 24 horas.

13º En caso de aplicar alguna garantía por el producto adquirido, ésta quedará a juicio del fabricante del producto.

14º Todos los productos aquí vendidos son totalmente nuevos, en caso contrario, se especificará debidamente en la factura.

15º La mercancía es revisada y verificada antes del despacho, si tiene algún comentario debe hacerlo dentro de las siguientes 24 horas a su recepción.

16º Los artículos de piel perderán su garantía si se les aplica productos diferentes a un paño húmedo en agua o jabón neutro.

La empresa asume que el comprador ha leído estas condiciones y está de acuerdo con las mismas antes de efectuar la transacción.



IMPORTANTE

Mercadotuning.com ofrece a otras personas y empresas, la posibilidad de publicar sus productos para vender a través de nuestra página. Estas publicaciones están identificadas con las letras "ov" en el título y los respectivos vendedores están especificados en cada una de ellas.

Los productos "ov" se regirán por las condiciones de cada vendedor en particular, por lo que Mercadotuning.com ni su directiva asumimos ninguna responsabilidad sobre las ventas de productos correspondientes a Otros Vendedores, por cuanto no son comprados ni vendidos directamente por nuestra empresa, es decir, no tenemos participación alguna en la negociación de los artículos publicados.

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